1.智能美機有附充電線嗎？
內盒附贈磁吸式充電線，連接電腦或充電器，智能美機即可進行充電。
2.智能美機無法開機？
開關機按鈕長按3秒，此時出現閃爍的藍色燈光代表開機成功。
3.如何連線智能美機？
首次使用請先開啟手機藍牙，再打開WISCHA app ，選擇「新增」智能美機，APP畫面會顯示藍牙連接成功。
4.試過上述方式，還是沒有辦法連線智能美機？請檢查以下原因
￭ 確認智能美機是否開機
￭ 確認智能美機電量是否充足
￭ 確認已開啟手機內建藍牙
￭ 藍牙重新開啟或重新開啟手機
5.如何判斷智能美機電量充足?
開關機按鈕鍵長按3秒時，會出現閃爍的紅色燈光，則代表電量不足，需要進行充電。
導入護膚進行中也可以透過智慧APP，顯示目前智能美機的電量。
6.智能美機保養清潔方式？
智能美機使用完畢後，請務必使用濕紙巾或酒精擦拭乾淨、並晾乾保持乾燥，以防止鐵片生鏽問題(人為因素將不在一年保固範圍內)。
7.智能美機透過藍牙連接手機中的WISCHA APP，是否有距離範圍？
有，需在兩米的範圍內進行操作。
8.若使用「智能美機」中途跳離app頁面是沒問題的嗎?
可以跳離APP畫面，智能美機會繼續進行護膚模式。
9.使用智能護膚時可以任意走動嗎 ?
使用「智能美機」時建議平躺、閉上雙眼好好放鬆休息；若需要暫時離開做其他事情或切換模式，建議先按暫停護膚。
10.使用「智能美機」檢測時可更換護膚之肌膚的部位嗎?
使用「智能美機」膚質檢測功能，檢測導入護膚前後的部位，需要是相同的部位。
11.使用「智能美機」臉部、眼部產品時會有眩光感?
「智能美機」臉部和眼部產品進行導入護膚時，若感受到輕微眩光感，屬於正常的現象。
12.「智能美機」機器若有損壞是否有提供維修服務?
智能美機產品在購買日算起，提供為期一年的商品保固服務。(不正常操作導致故障、人為因素造成損壞將不列入保固範圍)
若非不正常操作、非人為因素導致機器損壞並於保固期內主動聯繫客服進行評估處理。
1.藍牙已連線智能美機，導入護膚過程中沒有感覺微電流?
￭ 膜布有分正反面，請檢查膜布背面的白色點(絕緣面)需要朝內貼合肌膚
￭ 確認智能美機有吸附在膜布上的導電點
￭ 至WISCHA APP，調節加強檔位
2.膜布有沒有分正反面?
膜布有分正反面，正面為連接智能美機的導電點,膜布背面的白色點(絕緣面)需要朝內貼合肌膚。
3.導入護膚後的部位需要沖洗嗎？
WISCHA薇采星導入護膚產品，使用後是不需要將精華液沖洗掉的，建議使用後,按摩臉部使剩餘的精華液充分吸收入肌膚底層
若使用者覺得不習慣也可以選擇沖洗。
4.導入護膚過程中，智能美機有輕微的噪聲？
智能美機電路是由電磁脈沖發生器與電流輸出放大器組成,當檔位調至高檔位時若有輕微噪聲是電路在工作運轉中,此為正常現象。
5.進行導入護膚過程中，可以移動智能美機嗎?
若有需要移動，請到APP上按暫停鍵再移動智能美機 ; 移動完成再按開始鍵，進行導入護膚。
6.產品可以天天使用嗎？
為達到最好的護膚效果，「智能美機」設計護膚時間一次為12分鐘，建議想變美的你長期使用並維持一周2-3次的護膚保養即可！
7.產品一定要敷滿12分鐘嗎 ?
WISCHA薇采星產品經過多次實測，12分鐘可達到肌膚最大的吸收值，建議搭配智能美機完整護膚12分鐘，使精華液滲透肌底，發揮最大功效。
8.日常保養流程中，商品使用順序是什麼？
第一步：使用智能美機檢測肌膚
第二步：使用化妝水和精華液
第三步：智能美機 + 面膜 進行12分鐘微電流導入，將精華液導入到肌底
第四步：使用智能美機檢測肌膚後再進行您日常的保養流程。
9.面膜有分正反面，若是敷反會造成肌膚不適問題嗎？
膜布有分正反面，導入護膚時膜布反面的白色點(絕緣面)需朝「內」貼合肌膚；
若敷反面膜不會造成肌膚不適，機器仍會正常運轉，但臉部不會有微電流感覺，請確保使用時「白色點」需貼合肌膚。
10.使用「智能美機」護膚時間超過12分鐘會有問題嗎?
透過微電流可將精華液滲透肌底，但肌膚一次所能吸收的精華液有限，
經過多次實驗 ，12分鐘的護膚已是肌膚能吸收的最大限度，
繼續連續使用並無太大成效，反而有可能會讓肌膚產生不良反應或受傷。
11.膜布是否可以重複或連續使用?
因衛生考量，膜布恐滋生細菌，故不可重複使用。
WISCHA薇采星膜布的精華液容量、配方皆經實測，使用12分鐘即可獲得最佳護膚效果，
若重複或連續使用模布，反而有可能會讓肌膚產生不良反應或受傷。
12.使用「智能美機」可以搭配其他品牌的保養品嗎?
「智能美機」可單獨搭配其他精華液做導入使用。
為達到最佳護膚成效，建議使用「智能美機」搭配薇采星之精華液面膜，並配合微電流強度設計享受最佳護膚效果。
13.如何選擇「智能美機」的四種導入模式：智能、輕鬆、深層、輕柔使用情境?
建議第1次使用「智能美機」可先選「智能」模式：輕鬆、深層、輕柔各4分鐘自動切換，透過不同模式進行最佳的護膚保養，
另外，也可依微電流強度選擇喜歡的「輕鬆」、「輕柔」、「深層」單一護膚模式進行保養。
14.智能美機的「完整護膚」和「快速護膚」功能差別是?
智能美機內「完整護膚」包含肌膚檢測功能，建議可先透過此功能了解護膚前後之肌膚狀態；
「快速護膚」不包含肌膚檢測功能，將直接進入12分鐘最佳護膚模式。
15.請問若是有購買智能美機-面膜，是否可以與其他眼膜、胸膜等共同使用？
因四款「智能美機」微電流強度不同，建議您依照相對應產品使用，以達到最佳護膚效果！
1.有提供產品保固嗎?
智能美機產品在購買日算起，提供為期一年的商品保固服務。(不正常操作導致故障、人為因素造成損壞將不列入保固範圍)
1.請問孕婦或開刀患者等是否適用?
若有下列症狀的人，請勿使用本產品:
￭ 體內有金屬植入者
￭ 心臟病患者
￭ 面部神經功能障礙患者
￭ 嬰幼兒、成長期的兒童以及無法進行自我表達者
￭ 出血性疾病、血友病等血液異常者異常者
￭ 因交通事故等導致頭部後遺症者
￭ 皮膚過敏、傷口者
￭ 皮膚病及特異性皮炎患者
￭ 孕婦、妊娠期、產後1個月者
2.敏弱肌是否適用？
因每個人狀況不同，建議請先做局部肌膚測試；若有不適狀況建議暫停使用本產品，並主動與客服聯繫處理。